滴滴出行順風車車主諮詢投訴方法介紹,滴滴出行順風車車主怎麼投訴
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滴滴出行的順風車是一個個人車主的服務,所以難免會遇到有時候我們需要投訴的時候。比如一些用户臨時取消訂單,或是做了一些不符合規定的事,車主就可以在滴滴出行平台進行投訴。
諮詢方法:
第一種方法:諮詢客服
進入滴滴出行app.
在屏幕上方選擇順風車-車主-點擊耳機形狀圖標.
進入界面後,拉動屏幕內容至最下方.
進入諮詢界面,進行投訴.
第二種方法:在線自動文字諮詢
點擊屏幕左下方的鍵盤圖標-在對話框中輸入諮詢內容.
第三種方法:在線人工文字諮詢
點擊屏幕右下方的+號圖標-選擇轉人工服務
第四種方法:電話諮詢
點擊屏幕右下方的+號圖標-選擇轉人工服務-撥打客服電話-順風車-撥打
投訴方法:
在客服服務中心界面裏面選擇行程投訴
進入投訴界面後選擇擬投訴的訂單/客户,在彈出的窗口中選擇同意
找到你投訴事件的類別並選中-並在下方的對話框中進行闡述(也可不進行闡述)-選擇屏幕下方的提交.投訴完成
注意事項:
當事情發生的時候,儘量自己和顧客和平處理,輕易不要去投訴乘客,這可能會影響你今後的接單情況
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