滴滴出行豪華專車相關服務標準介紹，滴滴出行豪華專車標準是什麼

前幾日滴滴出行推出的豪華專車相信應該已經有很多的小夥伴都已經知道了，滴滴官方對於豪華專車也有一個標準化的衡量，成為豪華專車標準。那麼豪華專車標準到底是什麼呢？感興趣的朋友可以看看下面小編帶來的介紹。

豪華專車標準介紹：

最近，滴滴在北京新推出了“豪華車”業務，主力車型選用一線豪華品牌中高端轎車，車內環境與設施參考五星級酒店和航空頭等艙標準精心設計，服務規範則由曾為半島酒店設計服務體系的資深專家傾力打造。

不過乘坐滴滴豪華車的價格可不低，最低消費都要108元。

出發地：北京市朝陽區望京soho

目的地：北京市朝陽區華貿中心寫字樓

全程約12公里

1、預約制服務

豪華車不能立即叫到，只能提前半小時預約，雖然覺得這個設置不太科學，不過因為不趕時間，就約了半小時後的車。用了15元優惠券之後，價格顯示100多一點，還可以接受。

不過採取預約制會讓人期待，司機師傅會做怎樣的準備。

2、接單速度和服務

接單的速度超出預想，接單後很快就有電話打了過來。電話中是一個非常沉穩的男聲，“您好，我是滴滴豪華車的司務員XXX”禮貌的問候之後，司務員向我表明，自己已經在不遠處等待，不必一定等到準點，按照我的需求早一點接或晚一點接都可以。這種靈活又滿足個性需求的服務令人十分驚喜。

3、司務員水準

手機上顯示了詳細的司機信息，頭像中的司務員身着正裝，儀態挺拔精神，照片是精心拍過的海報風格，自信、帥氣，看上去踏實靠譜，再結合剛剛電話中對方客氣禮貌的談吐，對豪華車司務員的好感猛漲。

4、服務體驗

乘車10分鐘前，司務員再次來電，表明自己已經到達。即便乘客不太能夠清晰地描述自己所在的方向，司務員對地理也很熟悉，能夠很快明白乘客方位。看到乘客後，司務員下車與乘客招呼，打開後備箱，幫乘客把東西放好，貼心地開車門。司務員穿着與頭像顯示一致，筆挺的正裝、馬甲，並戴了白手套。

司務員整理調整好坐姿後啟動車輛，會主動向乘客告知，此次的行程大約耗時多久。並且詢問乘客車內空調的温度和音樂是否合適。車內放的音樂是交響樂，音量也很輕柔，不會影響乘客休息或談話。

整個過程行駛平穩，司務員也很安靜，不會隨便插話在臨近目的地時，司務員會向乘客提示“您還有大約5分鐘到達”。到達路邊，司務員也貼心地詢問了停靠在哪裏比較方便，告訴乘客請坐在車內，他會來開門。

5、車內設施

一上車就聞到了車內淡淡的香氛，味道舒服不刺鼻。後座中間扶手上有盆可愛的綠植，還有依雲水和聖培露氣泡水。座位扶手上有車內服務的介紹小卡片，為中英雙語。車上除了有飲品，還有焦糖餅乾和薄荷糖，車內的設施包括乾濕紙巾、清潔袋、雨傘、充電線，短暫的旅途中可用到的東西一應俱全。

車上的空調用了防霾空調濾芯，車內還有移動WI-FI。唯一美中不足的是，食品由於放置在後座扶手裏面，需要自己打開，如果司務員不提示有些難以找到。

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