無法登錄原因及解決方法彙總，蓬萊為什麼無法登錄

蓬萊是一款天妖修真為背景的模擬經營遊戲,採用國風彩繪風格肯定讓各位宗派掌門眼前一亮，而這款遊戲在測試時總會遇到無法登錄的問題，所以今天小編就為大家帶來了蓬萊無法登錄原因及解決方法彙總，希望可以幫助到大家。

《蓬萊》無法登錄原因及解決方法彙總

Q：無法正常登錄、進入遊戲

登錄異常幾種情況：

1.無法進入遊戲，請先確認服務器是否在維護，可以查看遊戲維護公告。

2.關閉後台其他不必要的應用程序以釋放內存。

3.遊戲端可能不是最新版本，登錄界面可以查看版本號，在應用平台對比更新遊戲端。

4.登錄時加載數據卡住，檢查網絡狀態是否穩定，可以切換網絡後登錄查看。

5.登錄提示錯誤代碼，可以嘗試切換網絡後登錄查看。

Q：手機收不到驗證碼

1.查看手機是否設有攔截功能，可以在手機管家或其他防護軟件設置中查看攔截短信內容。

2.確認接收驗證碼的手機號與綁定的賬號是否一致，如果不一致還請您輸入正確的信息再次嘗試。

若依然無法解決，請請聯繫客服，提交表單後會有工作人員核實處理您的問題。

Q：賬號被禁止登陸

您可以在聯繫客服進行修改，以解除禁止登陸限制。

Q：賬號被管理員鎖定

客户端同設備登陸過多賬號可能導致設備異常而被鎖定，需要您提供官網賬號登陸異常截圖，和遊戲無法登錄提示截圖。

Q：實名認證注意事項

1.註冊賬號時必須填寫實名認證信息，確認後將無法修改。

2.實名認證信息將作為賬號找回申訴的重要信息，請認真填寫。

3.已經填寫認證後，每次登錄遊戲時仍然提示認證，可以修改密碼後再次登陸嘗試。

Q：賬號登錄被限、封號、禁言

聯繫官方客服，上載異常提示截圖，我們會盡快確認並給您答覆。

Q：只能用手機號註冊嗎

註冊賬號需綁定手機號，可支持使用手機號或第三方授權登錄註冊。

Q：遊戲畫面顯示模糊、花屏怎麼辦

可嘗試更換性能更佳的設備，進行遊戲體驗。

若您在遊戲體驗中遭遇異常，可以聯繫客服，我們將對遊戲性能、畫面展示效果持續優化提升，請您諒解。

Q：遊戲閃退、卡頓不流暢怎麼辦

遊戲卡頓的幾種常見處理方法：

1.請適當清理後台軟件，留足運行內存，或者關閉重啟系統。

2.查看手機是否電量過低或開啟了省電模式，可充電後關閉省電模式再登陸游戲查看。

3.散熱問題，運行遊戲的時候如果有設備發燙，造成假死或直接重啟。建議耐心等待一段時間，待設備恢復正常温度後再進行遊戲。

Q：無法安裝遊戲

如果您不能安裝遊戲，請不要着急。首先進行以下兩部操作：

1)可能是客户端下載文件缺損，請重新下載後再次嘗試安裝。

2)可能是您的設備存儲空間不足，請清理出必要的儲存空間。

如果進行了上述操作，問題還是未能解決，請請聯繫客服，我們會盡快幫助解決您問題。

Q：充值未到賬

充值未到賬可能是受網絡波動影響出現延遲，您可以過段時間重新登錄遊戲查看。

若您的訂單超過2小時未到賬，請您仔細閲讀下方注意事項，點擊下方反饋問題，提交充值問題相關信息，我們會盡快為您處理。

※截圖需包含訂單號、充值時間、充值金額、充值項目；

※如果當天進行了多筆充值，請您提供所有相同金額的充值截圖；

※請注意您填寫的信息是否正確，錯誤的信息會造成處理延誤；

※提交後一般會在1-2個工作日內有回覆，請您關注預留聯繫方式。

Q：未彈出支付頁面、提示支付失敗、商品信息有誤等

建議您先檢查客户端是否升級到最新版本，之後可以嘗試切換網絡運營商或重啟遊戲再次嘗試。

若無法解決問題，請請聯繫客服，描述您的問題並上載異常提示截圖。

Q：活動中獎

如果您參加官方或渠道舉辦的遊戲活動中獎，請您請聯繫客服，詳細填寫表單，我們會盡快核實並給您答覆。

Q：物品異常、丟失

如果您出現活動物品獲取異常，道具丟失等情況。

請您請聯繫客服，詳細填寫表單，我們會盡快核實並解決您的問題。