2017淘寶網雙十二購物津貼常見問題解答,2017淘寶雙十二常見問題有哪些
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明天就是12月份了,轉眼間雙十二又要開始了,不知道大家有沒有做好清空購物車的準備呢?淘寶會在雙十二再次推出購物津貼,讓用户購買到更實惠的東西。下面小編帶來了淘寶雙十二購物津貼的一些常見問題解答,大家可以先來了解一下。
2017淘寶雙十二購物津貼常見問題解決方法:
1、雙12購物津貼是否支持預售商品?
可以的,若雙12預售商品金額符合雙12購物津貼滿減門檻,消費者可在支付尾款時抵扣購物津貼。
2、為什麼我的預售訂單沒有使用雙12購物津貼?
如果您是先提交支付了預售尾款訂單,但到支付寶支付頁面放棄支付,再領到雙12購物津貼,購物津貼是無法使用在之前點擊過尾款支付的預售訂單上的。因為您的預售訂單在之前點擊過支付尾款,系統會對您可以享受的優惠自動計算並享受,再提交到支付寶支付頁面,優惠便會鎖定,再次發起支付也沒辦法新增優惠。
3、為什麼我的預售訂單尾款支付時無法使用雙12購物津貼?
如果您無法使用購物津貼,建議您檢查下列情況:
a、您賬户內購物津貼是否充足;
b、選擇的預售商品是否都支持購物津貼;
c、您湊單的預售商品是否都是同一門檻的購物津貼;
d、您的預售商品是否還有其他店鋪優惠優先被抵扣,導致實際付款金額未達到購物津貼使用門檻;
e、您的尾款金額,是否低於當前購物津貼門檻對應的優惠金額。
4、預售商品合併支付可以使用雙十二購物津貼嗎?
如果您選購的天貓雙12官方預售商品均支持購物津貼,尾款支付時可以一起湊單的哦(預售不同的收貨地址不會影響合併支付),不過預售商品和非預售商品是不能合併支付湊單享受購物津貼的,湊單時您要注意購物津貼的使用規則,相同滿減門檻商品一起提交訂單湊單,達到滿減門檻才能享受優惠!
5、雙十二預售訂單尾款使用雙12購物津貼需要滿足什麼條件?
雙11預售活動在支付尾款時支持使用雙11購物津貼。 雙11購物津貼使用條件(須同時滿足):
1)預售價格-定金膨脹優惠金額-優惠券面額≥雙11購物津貼使用門檻;
2)尾款金額-優惠券面額>雙11購物津貼抵扣金額。
6、雙12尾款使用雙12購物津貼,能分攤多少元?
消費者在支付預售訂單尾款時可以支持預售訂單之間合併付款,且購物津貼的優惠按照預售總價進行分攤(若尾款金額小於購物津貼抵扣金額按照尾款金額抵扣)。
例如:一個消費者購買了2筆預售訂單,滿足購物津貼400-50
a訂單:商品總價:300,定金:250元,尾款50元,最終消費者支付尾款:50-300/400*50=12.5
b訂單:商品總價:100,定金:90元,尾款10元,最終消費者支付尾款:10-100/400*50=-2.5(此時購物津貼只能抵扣:9.99元)
當按照以上公式計算出現負數時,消費者只需支付0.01元。
7、雙12購物津貼尾款滿減是針對尾款還是商品總價?
雙十二購物津貼滿減是按預售商品總價進行滿減的。
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