鐵友火車票購票常見問題解決辦法，鐵友火車票購票常見問題彙總

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再過不到半個月2017年就要過去了，年底將至，很多小夥伴都準備購買火車票。現在的網絡很發達，大家都會在網上購買火車票。鐵友火車票APP就是一個不錯的火車票購買平台。使用鐵友火車票的時候，我們可能會遇到一些問題，下面小編帶來了鐵友火車票的購票問題彙總，一起來看看吧！

鐵友火車票購票常見問題解決方法：

一、購票範圍？

目前我司只支持代購全價成人票、兒童票，暫不支持特殊票種代購（學生票、軍人票等）。如果需要代購其它特殊票種，建議改換其它購票途徑。

二、支持的支付方式？

目前支持網銀、信用卡（國內）、支付寶、微信支付、銀聯支付、儲蓄卡快捷支付。

三、取票説明

(1)若您使用二代居民身份證進行的預訂，可憑預訂時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口、鐵路客票代售點或車站自動售票機上辦理換票手續。

(2)若您持有的二代居民身份證無法自動識讀,或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件預訂的，可憑預訂時所使用的乘車人有效證件原件和以"E"開頭的電子取票號到車站售票窗口、鐵路客票代售點，由售票員錄入證件號碼和電子取票號碼並核實後辦理換票手續。

注：

1、代售點收取代售費5元/張。

2、車站售票窗口取異地票，火車站將收取代售費5元/張。

四、身份信息待核驗怎麼辦？

請您持有效證件去火車站或者代售點核驗。完成核驗即可通過網上購票！

五、車次無法預訂

該車次為熱門、緊張車次，代購成功率很低，所以我們系統暫時屏蔽此車次，請諒解，建議您關注網站更新動態。

六、特殊票種購票

1、兒童票

隨同成人旅行身高1.2-1.5米的兒童，享受半價客票、加快票和空調票（以下簡稱兒童票）。

超過1.5米時應買全價票,每一成人旅客可免費攜帶一名不足1.2米的兒童。超過一名時，超過的人數應買兒童票。

2、學生票

（1）在普通大、專院校(含國家教育主管部門批准有學歷教育資格的民辦大學)，軍事院校，中、小學和中等專業學校技工學校就讀，沒有工資收入的學生、研究生，家庭居住地和學校不在同一城市時，憑附有加蓋院校公章的減價優待證的學生證(小學生憑書面證明)，每年可享受家庭至院校（實習地點）之間四次單程半價硬座客票、加快票、空調票（以下簡稱學生票）。動車組列車只發售二等座車學生票，學生票為全價票的75%。

（2）新生憑錄取通知書、畢業生憑學校書面證明可買一次學生票。華僑學生和港澳台學生按照上述規定同樣辦理。

（3）發售學生票時應以近徑路或換乘次數少的列車發售。

3、站台票

到站台上迎送旅客的人員應買站台票。站台票當日使用一次有效。對經常進站接旅客的單位，車站可根據需要發售定期站台票。隨同成人進站身高不足1.1米的兒童及特殊情況經車站同意進站人員可不買站台票。未經車站同意無站台票進站時，加倍補收站台票款，遇特殊情況，站長可決定暫停發售站台票。

4、傷殘軍人半價票

中國人民解放軍和中國人民武裝警察部隊因傷殘的軍人（以下簡稱傷殘軍人）憑“革命傷殘軍人證”享受半價的軟座、硬座客票和附加票。“革命傷殘軍人證”的式樣由中華人民共和國民政部頒佈。現役傷殘軍人的“革命傷殘軍人證”由中國人民解放軍總後勤部簽發：退役傷殘軍人的“革命傷殘軍人證”由各省、自治區、直轄市民政部門簽發。