全民tv直播常見問題彙總，全民tv直播時常見問題怎麼解決

在使用全民tv直播或者在觀看直播時，我們可能都會遇到一些比較常見問題，出現一兩次還不要緊，如果經常出現這個問題，一直不解決是很麻煩的。那麼在使用全民tv的過程中，有哪些常見問題呢？下面小編就來為大家詳細介紹一下。

全民TV常見問題解決方案

1、為什麼我無法正常觀看全民TV?

答：可能用户下載的全民TV安裝包損壞，請重新下載正版app。

如直播間內僅您個人卡頓(其他觀眾流暢)，多是因為您的網速並未達到當前清晰度所需帶寬，建議您降低畫質觀看。

始終卡在載入中，可能是主播已經停播但並未及時切斷直播流造成的。

如果以上都無法解決您的問題，請聯繫全民客服。

2、全民tv怎麼調清晰度?

答：一些小夥伴反映全民tv手機怎麼不能選擇觀看清晰度，標清高清什麼的。這是關於主播設置的碼率有關的哦

3、全民tv網絡異常怎麼回事?

答：首先你可以清理一下手機緩存等垃圾，重新打開全民tv。或者就只好下載更新全民tv最新版本了

4、我為什麼看不到彈幕或房間人數?為什麼發不了彈幕?

答：請確保您的網絡連接和您的網絡是正常的，嘗試重新刷新頁面。

5、如何聯繫客服?

答：首頁底部有我們的聯繫方式。

6、為什麼我需要驗證手機才能發送彈幕?海外用户如何驗證手機?

答：為了淨化網絡環境、阻止廣告以及其他不良信息，驗證手機是非常行之有效的方法。望大家理解。海外用户暫不支持驗證手機，具體調整請關注官方公告。

7、我看到違規的直播間、彈幕，我該如何舉報?

答：您可以與全民TV客服取得聯繫，告知直播間房間號和舉報內容，我們會第一時間進行核實，若存在違規行為立即處理。

8、賬號的名稱、綁定的手機號和郵箱如何修改?

答：目前無法修改賬户名稱。同時已成功綁定的手機號碼和郵箱無法修改。

9、我記得自己的註冊資料，但是登陸賬號忘記了該怎麼辦?

答：如果您清晰的記得自己的註冊資料，可以與客服取得聯繫，進行帳號查詢。

10、我的賬號為什麼被封了?

答：通常的賬號封停是因為存在不當言論或廣告。若為存在違規情節致封停，可與客服取得聯繫進行申訴。若卻無違規行為予以解封。