陽光遊戲站正式版疑難問題FAQ彙總，御天降魔傳
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御天降魔傳 正式版疑難問題FAQ彙總
由國內藝龍公司製作的御天降魔傳，於近日正式開啟伺服器，很多玩家對購買、安裝等問題不是很瞭解。今天給大家帶來御天降魔傳 正式版疑難問題FAQ彙總，一起來看吧。
Q：這個遊戲有內購嗎?
A：內購已完全取消，遊戲官方商城只會販賣遊戲啟用碼和服裝DLC
Q：8.6是預售還是正式發售?我可以在哪裡買到?
A：8.6是預售，可以在官方商城和官方認證過的淘寶天貓店鋪買到，豪華版已售罄。
Q：實體版只有豪華版嗎?會不會有標準版?
A：實體版不僅僅只有豪華版，為了迎合客戶需求，我們同樣推出了實體標準版。目前豪華版只限量1000套，實體標準版不限量。
Q：這四個遊戲產品型別都各自包含什麼內容?
A：我們這次實體標準版(售價79元)、數字暢玩版(售價88元，8折後69元)，數字標準版(售價59元)。
實體標準版內容：《御天降魔傳》遊戲安裝光碟，原聲大碟，遊戲主題書籤、明信片、貼紙。實行先期發碼，9月10日以後發貨的策略。
數字暢玩版：數字標準版啟用碼1套，校園制服特典1套(4人)。
數字標準版：數字標準版啟用碼1套。
豪華典藏版：內含《御天降魔傳》遊戲安裝光碟、音樂原聲大碟、遊戲啟用卡和服裝特典卡、御天主題限量雨傘、精緻滑鼠墊、主角Q版貼紙、精美書籤和明信片、全綵遊戲說明書，更有唯一編號的金屬收藏證明卡一張。 但是目前已經賣完了。
所有服裝是有DLC的，會在8月27日以後開放購買，預售期只做展示，不能購買。所有消耗類物品(精元、丹藥)和武器裝備需要在遊戲內進行解鎖，任何渠道都不提供購買。
另外，所有服裝都能在遊戲內進行解鎖。
Q：數字暢玩版和數字標準版有什麼不同?
A：暢玩版包含四主角一套校園服裝DLC，一進入遊戲就已經處於獲得狀態，您可以在遊戲遊玩過程中，按“ESC”鍵開啟主選單，選中“換裝”進行服裝更換。數字標準版並沒有這個內容。
Q：如果我買了數字標準版，以後想買服裝DLC怎麼辦?還要再買一次數字暢遊版嗎?
A：可以到官方商城購買服裝DLC禮包。(有沒有其他方式?再說可以自己在遊戲裡收集物品進行解鎖;至於物品位置，推薦您去查一查遊戲攻略，可能會比較有幫助~)
Q：為什麼這個遊戲要全程聯網?這還是單機嗎?
A：《御天降魔傳》產品的資料是需要進行伺服器上傳和儲存的，因此需要聯網。
Q：我網速很差怎麼辦?
A：聯網會驗證您的完美通行證，您在遊戲時並不是聯網狀態。因此，您的網速並不影響什麼。
Q：請問有什麼渠道可以獲得遊戲?
A：您可以通過《御天降魔傳》Arc官方商城、官方天貓商城，或者第三方平臺購買(淘寶、本站、等合作渠道)。實體簡裝版只在完美官方商城可以購買到。
Q：購買後我的數字版啟用碼在哪裡?
A：如果您選擇Arc官方商城購買，則購買成功後不顯示啟用碼，您註冊的完美通行證賬號的許可權將直接啟用，下載客戶端後即可登陸游玩。
如果您通過第三方平臺購買，則會在購買成功後得到啟用碼，獲得遊戲啟用碼後請在遊戲啟用頁面進行啟用。
Q：我沒有完美通行證賬號可以購買遊戲嗎?
A：沒有完美通行證賬號不能通過“官方商城”直接購買遊戲，可以在第三方平臺(天貓/京東/其他媒體等)購買啟用碼。但購買後仍需註冊完美通行證來進行啟用、繫結和登陸游戲。
Q：您好，我購買了遊戲的數字版，但是現在想要加錢換購實體標準版可以麼?、
A：抱歉，我們目前沒有換購服務提供。
Q：預購的產品什麼時候可以發貨?
A：通過官方商城預購數字版遊戲的使用者可以直接在遊戲正式發行後第一時間登陸游戲，且擁有一切預購贈品。
通過第三方平臺(天貓及其他媒體等)預購的使用者，發貨時間以各平臺為準，實際可登入遊戲時間與官方正式售賣時間相同。實體版可在預售期預定，在正式發售日當天統一按照預定時間順序，安排發貨。
Q：支付方式有哪幾種?
A：通過“官方商城”購買的使用者，支付方式支援完美一卡通、銀聯卡等。通過第三方平臺購買的使用者，請以第三方平臺支付方式為準。
Q：登陸時提醒我“使用者名稱密碼錯誤”怎麼辦?
A：首先確定您是否輸入有誤(如大寫鎖問題、全形半形、輸入法問題等)，如果確認無誤可以通過註冊的郵箱找回您的完美通行證。
Q：我可以在遊戲裡看見其他玩家的資訊，與其他玩家互動嗎?
A：《御天降魔傳》雖然在遊戲過程中全程需要網路環境支援，但是仍然是一款單機遊戲，玩家在遊戲裡無法看到其他玩家的資訊，也不能與其他玩家產生交易和互動。
Q：實體版郵費如何計算?
A：商城物品以實際重量，實際收貨地址收取運費。詳情請參考天貓商城“配送收費”。
Q：為什麼我已經付款了，卻不發貨?
A：您好，如果您實在遊戲預售期內購買，請耐心等待至8月27日正式版遊戲上線才會開始發貨;如果您在正式版遊戲上線後購買，會按購買日當天為起始進行計算。
我們的截單時間為工作日下午4點。如果您購買了實體現貨商品，只要您在工作日下午4點之前付款成功，都會在當天發貨，並錄入快遞單號。
雙休日付款成功的訂單，均留到週一發貨。節假日付款成功的訂單，均留到假期結束後的第一個工作日發貨。數字版商品付款成功後系統自動發貨，無需物流，若沒有顯示發貨，請及時聯絡商城客服諮詢。在預售期購買產品，發貨時間會具體寫在寶貝詳情內頁，以官方發貨時間為準，與官方同步發貨。詳情請參考商城“配送政策”。實體商品在正式發售時統一安排發貨。
Q：購買產品後不想要了怎麼辦?
A：數字版產品：購買之後會直接得到遊戲啟用碼，一經支付成功則無法退貨。
實體版產品：若訂單處於“待發貨”狀態，請及時聯絡線上客服說明情況，達成一致後我們將為您辦理退款。若訂單處於“已發貨”狀態，請及時聯絡線上客服說明情況，達成一致後在收到產品時請拒籤，來回運費由使用者自行承擔。詳情請參考商城“退換貨政策”。
Q：您好，我參與了買御天換購網遊禮包的活動，但是買完遊戲後發現禮包已經被搶完了，請問可以申請退款麼?
A：抱歉，對於這樣的情況我們是不支援退款的，參加此次活動的所有禮包都是數量有限搶完為止的。您可以選擇換取其他網遊的禮包碼。
Q：我購買了遊戲，但是換了新電腦，啟用碼還能在新電腦上再使用一次麼?
A : 您不用擔心，我們的遊戲是全程聯網的，所以您僅需要在新電腦上安裝遊戲後登陸，便可以直接進行遊戲，不必再重新啟用。
Q：在安裝實體版過程中提示說：未找到壓縮卷，請保證此壓縮卷已有的狀態下繼續進行安裝，這是什麼意思?
A：這就是提醒您改更換安裝盤了，請在插入新的安裝盤後稍等10秒左右，選擇繼續。
Q：為什麼我在安裝程式在進行讀完進度條以後就沒有反應了?之後卻又重新讀條了?
A：是這樣的，我們的安裝盤的安裝過程是對壓縮卷逐個進行“安裝—解壓”過程，所以當您發現進度條滿了卻沒有反映了，說明程式正在進行解壓縮。
Q：為什麼我的安裝過程這麼長?
A：因為遊戲安裝的檔案較大，所以安裝過程可能會有些長。建議您在安裝過程中閱讀以下游戲的官網資料，或者做一些別的事消遣時間。
Q:我的遊戲在執行過程中一直黑屏，然後卡死了怎麼辦?
A：遊戲的過場檔案較大，程式在過場讀取時速度會比較慢，請耐心等待。假如依然沒有反應，請關閉遊戲程式嘗試重新啟動。若無法得到解決，請聯絡完美官方客服需求解決方法。(客服收集問題具體細節，留下客戶郵件地址，然後反饋)
Q：為什麼我在進入遊戲主頁面時，一直顯示“連線中”?
A：因為網路問題，所以需要您對網路的DNS進行修改，詳情請參考（百度：DNS故障臨時解決方法）
Q：為什麼我在遊戲過程中會忽然彈屏跳出遊戲畫面?
A：遊戲彈屏的原因多半是因為程式焦點被彈框搶走，所以請您在遊戲過程中儘量保證遊戲全屏，或者關閉具有引出隱藏下拉選單的程式。
Q：我想自己進行按鍵更改，但是沒有找到選單，請問怎樣才能做到?
A：非常抱歉，因為技術原因，遊戲無法實現玩家自由修改鍵位這一設定，不過我們依然在努力進行嘗試，如有不便，敬請諒解
Q：你們這個遊戲我可以用手柄玩麼?
A：可以的，但是我們的遊戲僅支援XBOX系列手柄(ONE、360)以及北通、南通等同型別手柄。PS系列手柄暫時無法支援。
Q：我怎麼沒有角色的外觀和髮型?怎麼才能得到?
A：是這樣的，所有遊戲角色外觀的物品，玩家都可以通過在遊戲內蒐集而獲得，您可以在換裝介面檢視您所希望兌換套裝所需的物品。除此之外，您也可以選擇通過完美商城購買服裝禮包碼。
Q：那個螢幕右上角的紅色圓形是什麼?有什麼用?
A：那個是遊戲的貨幣單位--精元，蒐集一定數量後可以提升屬性，解鎖技能和製作藥品。
Q：為什麼我的角色服裝模型會時有時無，請問這是BUG麼?
A：我們遊戲內通過正常途徑獲取，或者商城外放的外觀絕對是沒有質量問題的。如果出現您說的這種情況，有以下兩個建議：
1. 更改您的電腦配置，請將您的遊戲模式調整成最快進行遊戲;
2. 我們明確禁止使用修改器，所以由此產生的資料錯誤問題玩家自己負責
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