微信怎麼接入微信客服，微信客服功能怎麼用

“微信客服”功能的測試版目前已經上線了，這是微信官方新加入的一個功能，可以在微信內的多個場景中加入，幫助運營者更好的解決用戶的問題。微信客服功能怎麼用？微信怎麼接入微信客服？下面小編就來爲大家介紹一下。

《微信客服》功能使用教程：

一、什麼是“微信客服”

微信客服是專爲企業提供的，有多個連接口，可以在微信內、外各個場景中接入微信客服，用戶可以發起諮詢，企業可以透過 API 接口回覆消息，做好客戶服務。

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二、“微信客服”主要功能優勢：

1、豐富的接入口：可以在視頻號、搜一搜、支付憑證、網頁等微信內和微信外場景接入微信客服，接待用戶諮詢。

2、微信官方消息通道：諮詢記錄將出現在微信的客服消息中，用戶更易發現。

3、API 接口收發消息：可透過 API 接口收發消息，實現多坐席協作，自動回覆等功能。

三、“微信客服”怎麼用？

1、在企業視頻號中選擇接入，就可以開啓這項功能。

2、接入後，只要顧客搜尋到視頻號就能看到聯繫客服的功能，點擊就能聯繫到官方的客服。

3、顧客在微信首頁也能看到客服的回覆消息。