理賠常見問題介紹，平安健康理賠問題相關問題解答

在平安健康購買了保險，就可以享受到平台的理賠服務了。關於平台的理賠問題，下面小編也整理了一些大家經常會遇到的，為大家帶來了解答。

平安健康理賠一般需要多久?平安健康理賠多久到賬?

標準件(指符合保險責任且無需進行調查的中文案件)，我們會在資料完整之日起5個工作日內結案。

對於非標準件，我們將嚴格根據保險法規定，在資料完整之日起60天內結案。通常情況下，我們將在資料完整之日起30天內結案。

出險多長時間內可以提出理賠申請?

人壽險為知道保險事故發生之日起五年內，人壽險以外的其他保險為知道保險事故發生之日起兩年內提出申請均為有效。

醫療費收據丟失了，醫院不給補辦還能理賠嗎?醫院留存聯複印件並加蓋醫院的財務專用章是否可以代替原件?

對於醫療費用險型險種，您只有提供發票原件才可以進行理賠

H001產品的保障項目、用藥種類有無限制?

H001產品的保障設計是面對全球範圍醫療的，因此保障項目、用藥種類不受社會基本醫療保保險目錄限制，凡是為治療在保障範圍內疾病所需的用藥均在該產品賠付範圍內。

初次投保重大疾病保險後30天內確診患有重大疾病的被保險人能否獲得重大疾病保險賠付?

不能。

初次投保重疾險的客户，存在30天的等待期。在等待期內患重大疾病的，保險公司不承擔保險責任，但會無息返還投保人所交的保險費。

連續投保重大疾病保險的客户，其續保的保單年度無30天等待期。

住院費用清單怎樣取得?

您可以在出院交清住院費用時，在醫院的收費處或住院的科室打印費用清單